Femeia a fost tratată foarte urât la telefon
Un operator de la serviciul de urgență 112 a dat dovadă de lipsă de profesionalism și a revoltat o țară întreagă cu limbajul și atitudinea pe care le-a avut în timp ce vorbea cu o femeie care solicitase ajutor.
Libertatea scrie că o femeie din Zalău a sunat la 112 pentru a reclama că a fost bătută de un șofer de microbuz. Mai grav este că femeia ținea în brațe un copil de doar câteva luni și un alt bebeluș atunci când a fost agresată.
Operatoarea de la STS care a preluat apelul de urgență a avut un limbaj groaznic, jignind-o pe femeie, adresându-i remarce rasiste și urlând la ea.
Iată mai jos conversația telefonică halucinantă:
„- Alo, tu femeie, tu ești nebună? Ești cu capul? Spune-mi în ce localitate te afli.
– În Zalău
– Unde mai exact? În ce stradă ești în Zalău?
– Florica: Aicea, doamnă, la gară la. Aicea la autogară.
– Operator 112: Tu femeilor, tu femeilor, tu, voi sunteți toate cu capul acolo? De ce urlați în halul ăsta că nu înțelege nimeni ce vreți
– Operator 112: Copilul are nevoie de îngrijiri medicale?
– Florica: Da mi-o lovit copilul, doamnă
– Operator 112: – Tu femeie, eu te-am întrebat dacă îi trebe ambulanță! Încheie cu țigănia asta și nu mai urla! Da??? Deci ești în autogara din Zalău?
– Operator 112: Vorbește la poliție că vorbiți ca ciorile.
– Mândra: Bine că vorbim ca ciorii, ca ciorii vorbim.
– Operator 112: Trăzni-v-ar! Du-te dreacu!”
Cei la STS au deschis o anchetă disciplinară, iar pe durata cercetărilor operatoarea de la 112 nu va mai prelua apeluri de urgență.
Foto: Libertatea